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お客様「MY PAGE」
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 こんにちは、マックメムの店長猪川です。
このページを見てくださいましてありがとうございました。このページを見られているということは、きっとあなたはマックのメモリーを探されていることと思います。 ですので、ここではマックのメモリーの購入Tipsをあなたにお教えいたします。 最近は色々なお店でマックのメモリーが販売されています。それはマックがインテルのCPUになってからPCのメモリーも使えるようになったことが大きいです。 色々なお店で販売されているので、どこで購入したら良いか迷われていますよね。その結果、価格の比較サイトで価格が一番安いお店を選択しようとされているかもしれません。 でもちょっと待ってください。メモリーは購入したら放っておいて良い製品ではありません。ご使用後に気を使っあげないとトラブルを招く怖い部品です。 OSXがメモリー依存が高いOSゆえに、使用中のトラブルに注意が必要 ですので、メモリーは是非マックに詳しいお店から御購入になって下さい。と言いますのは、OSXではメモリーのトラブルが比較的多く、トラブル時のサポートが重要です。最近のマックは高速に動作することと、OSXがメモリー依存が高いＯＳであるためにメモリーのトラブルが大変多いです。 導入当初は問題なくても、メモリーの読み書きを繰り返すうちに、メモリーの速度が落ちて来て、故障ではないけれど不安定になるケースがあります。これはどのメモリーメーカーに限らず、数ヶ月から数年で発生する現象です。その意味でメモリーは消耗品と同じです。こうなりますとマックが急にフリーズしたり強制終了してしまったりと実際の使用に耐えられなくなります。 それマックの問題じゃないの？ ところが量販店やＰＣショップ等マックについて知らないお店ですとこの現象を把握していないため、それはマックやOSXの問題だと決めつけられたり、PCやメモリーテスターでで現象が発生しないとメモリーの故障ではないので交換出来ないというような言い訳をしてくるケースがあります。 ですので購入前にその販売店でOSXでのメモリートラブルについて認識しているかを聞いてみてください。対応をうたっているお店ならご購入になっても大丈夫です。 （追記：2010年9月15日） マックメム店長猪川です。マックのメモリー専門店マックメムにお立ち寄り下さいまして、誠にありがとうございます。 愛機は恋人！メモリーは愛機の心！ さて突然ですが、マックはただのパソコンではありません。あなたと苦楽をともにしている相棒であり恋人です。店長猪川はそう感じています。そして、メモリーはあなたの愛するマックを動かす大切な心です。 心を無くしたら．．． メモリーは精密部品です。心と同様に大変繊細です。ちょっとしたことでも不安定になります。特にOSXの時代メモリーへの依存度が高いOSですので、使用中に突然不安定になることが多いです。ちょっとでも精度が悪くなるとすぐメモリー原因のエラーがでます。ですから、最近のメモリーの寿命が短いというのが、店長猪川の経験則です。 そしてマックはデリケートです。人によって特定のものや食べ物にアレルギーがあるのと同様に、マックにもそんなことが起こります。同じモデルのマックでも、こっちのマックでは問題なく動作するメモリーも、別のマックでは動作しないなんていうことがあります。それを相性、個体差、消費電力の問題、などなどいろいろと呼び方をしたりしますが、はっきりとしたことはわかりません。  カーネルパニックの画面、こんなのが出たら大慌てです。 マックメムはあなたの愛機の精神科医です。 そのため、マックメムではメモリーの故障に対するサポートに力を入れています。心を患ったマックはマックメムが誠心誠意対応いたします。 まず、メモリーの初期不良がないように、1本1本、それもマック本体でテストして問題ないものだけを厳選してあなたにお届けいたします。この処理だけでも大変な時間がかかります。でもマックメムではその工程が必要だと考えます。またあなたのマック自身でテストして頂けるようマックメムで日本語化を行ったKelly ComputingのOSX用メモリーテストツール”Rember”を提供させて頂いております。 マックメムは誠心誠意サポートします。 そしてメモリートラブル時は動作するようになるまでとことんお付き合いさせて頂きます。時には交換品を何度もお送りしたり、時にはマックメムの神奈川のサービスセンターにマシンを送っていただいてマックメムで送料や技術代も全部負担して調整させて頂くこともあります。 それでも、それでも、悲しいかな、うまく動作しないなんてこともあります。その場合は、製品を返品くだされば、お預かりした代金を全額返金させて頂いてます。 豊富な交換在庫でいつでも即日交換！ そして使用されている最中に故障が発生したら、すぐに交換させて頂きます。メモリーが不調の場合は御連絡下さい。すぐに返送方法をお知らせいたします。交換にかかる往復の送料もマックメムが負担します。お客様の負担はありません。これはマックメムの製品に自信があることと、マックメムのお客様には購入後に余計な負担をさせないというポリシーによるものです。 そして、マックメムでは交換在庫を豊富にご用意しております。メモリーを修理するので1週間お預かりします、なんていうことは決してありません。マックメムでは故障品を返送頂く前に交換品を先行発送致します（故障品は交換品が到着後返送下さい）。ですの交換時間は最短で１２時間、最長でも２日です。 手前味噌ですが、ここまでやってくれるメーカーありません。通常不良品の交換は最短で３日、長ければ１週間程度またされることが普通です。 お客様のマックにすぐに元気になってもらいたい！それがマックメムの喜びでもあり、マックメムの当然のサービスだと思っています。 メモリーの故障が仕事で致命傷になることも。 最近のOSやアプリはメモリーを大量に消費しますから、メモリーが使用できない期間＝マックを使用できない期間という言い方もあながちうそではありません。仕事でマックを使用されているお客様ですとメモリーが故障して修理から戻ってくる間に納期があると致命傷になったりします。しかし、マックメムでは即日交換品を先行発送します（故障品は交換品が到着後返送下さい）。これだけ交換時間が短ければ仕事で穴を開けることも少なくなること請け合いです。 お客様から喜びの声が多く届いています！ 幸いにもマックメムはすでに2万件以上のご注文を頂戴しております。そして故障の交換を含め、ご利用された多くのお客様より喜びのお声を頂戴しております。また99%以上（2010年現在）のお客様からマックメムは”すごく良い”または”良い”というご評価を頂戴しております。あなたの大切な愛機のメモリーはどうぞマックメムにお任せください。 絶対にお客様とお客様の愛機を後悔させない自信がございます。 皆様のご利用を心よりお待ち申し上げております。 マックメム店長 猪川紀夫 マックメムの５つの約束 |
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運営：（有）青い空 店長：猪川紀夫 info@macmem.com 日本オフィス：〒222-0037 神奈川県横浜市港北区大倉山3-5-11-A 電話／FAX：045-543-0998 （お問い合わせは24時間365日全てこちらネット上にて承ります。） ■当社はオンラインストアーであり、販売形態は通信販売のみです。 ■電話でのお問い合わせは受け付けておりません。メールでのみ対応させて頂きます。 ■商品の価格・仕様・発売時期等は、予告なしに変更される場合があります。 ■このウエブサイトに掲載されている内容を無断に転載することを禁止します。 ■このウエブサイトのリンクは自由ですが、事前にご連絡ください。 |