マックメムサポート日記


マックのパーツの増設作業の中でメモリーの増設は一番簡単なものです。
それゆえメモリーは挿せば簡単に動作すると思われていますが、事実は異なり
日々様々なトラブルが発生している。
どのようなトラブルが発生し、店長猪川やマックメムのスタッフが
どのように対応しているか、できる限り生の声でここに記録して行こうと思います。
この情報が皆様の増設作業に参考になれば幸いです。

ちなみに全てのマックメムのメモリーはマックメムのサービスセンタ−にある
マック本体で動作確認をしてから発送しています。
しかし、それでもトラブルは発生し続けます。
マックは精密機械、メモリーは精密部品ですから、ともに大変デリケート。
ゆえにマックメムは動作しないとき、壊れた時のサポートを重視しています。

最新7回分

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2009年5月28日(木) マックブック白に8Gのメモリーを積んだ感想

最新の白いMacBookに8GBを搭載されたお客様からお喜びの声
を頂戴致しました!パフォーマンスが上がっておめでとうござ
います!

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●マックブック白に8Gのメモリーを積んだ感想
パラレルデスクトップ3.0でウインドーズXP上ドリームウエ
バーMXを使う。また、エクセルの関数をネットで拾ってきて
多用する〜ほとんどの関数(住所→〒番号系→バーコード等)は
ウインドーズ仕様になっていて、マック対応になっていない場
合がある〜と、クォーク等マック上のソフトで作業をする時、
4Gだと本当に、パラレルのアイコンを押すのが苦痛でしたが
、8Gにして、パラレルズに2Gを割り当て作業をしてみると
、毎回、起動、終了を繰り返しても使える速度に感動!
このあまりの快適さの違いは、と思い、アクティビティモニタ
ーを観察してみる。
パラレルズに2Gをあて、ウインドーズを起動すると、50%を
越えるぐらいメモりを占有している様子が伺える。
パラレルズに1.5Gしかメモりをあてないとやっぱりストレス
が溜まるのは変わらないが、2Gにするとぜんぜん軽快感が違
う!となると、2Gをパラレルズにあて、8Gの半分強のメモ
りを占有される→4Gではメモりは足りず、仮装記憶のやりと
りが始まり、ストレスになる。と云う考察が考えられました。
さて、気になるのは、アクティビティーモニターから、4+1
Gの5Gや4+2Gの6Gでも快適さは8Gと変わらないので
は、コストパフォーマンスに優れるのでは?との考察が可能に
なりますが、多分、これは当たっているでしょう。
しかしながら、ビスタやセブンを64ビットで使う、特にフォト
ショップを64ビットで使うとするとウインドーズ版となるので
、パラレルズのバージョンを上げて、メモリーの割り当てを増
やして行こうと考えるなら、8Gの選択は間違いではなかった
のかなと、考える次第です。
いずれにしてもXPがこれ程、マックアプリケーションのよう
に動くとは思いませんでした。

2009年5月11日(月) お客様に喜んでいただけることが一番うれしいです。

熊本のお客様からメモリー到着のご連絡のメールを頂戴いたしました。ご注文は前日の18時を過ぎておりましたが、お急ぎのようでしたのでなんとか当日の航空便に載せることが出来ました。
翌日の午前中にお届けできました。お客様に喜んでいただけることが一番うれしいです。

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今朝はやく商品が届きました!
ものすごくビックリしました!
おかげさまで今日からの仕事に何の支障も出ませんでした!
今日と明日の午前中はあきらめていたのに。

通販でこんなに驚いたことはありません。
感動を覚えました。
本当にありがとうございました!!!
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2008年12月30日(火) OSXのパスワードのリセット方法

パスワードを忘れてしまったお客様に対応いたしました。

パスワーのリセット方法は以下の通りです。
1.OSXのインストールDVDから起動する。
2.ユーティリティーからパスワードリセットを選択する。

以上です。

2008年11月29日(土) カーネルパニックで人もパニック!

PowerBook G4用のメモリーを御購入頂きました長崎県のM様からメールを頂戴いたしました。

>注文後の翌日についたのには、驚きました。
>PowerBookの、メモリー不足で、Leopardがインストールできなかったのですが
>その日の夜に、インストールでき、今ではさくさく動いています
>
>Leopardをインストールしようとしたら、メモリー不足で、カーネルパニックに
>なり、びっくりしました。一時インストールディスクを、取り出せなくなり、
>本当に、こちらもパニックになりそうでした。

カーネルパニックでインストールしている人もパニックというのは面白い!
座布団一枚差し上げたいところです。

2008年11月26日(水) お客様の写真スタジオが商売繁盛!

熊本県八代市で写真スタジオを営むお客様よりMacPro用2GBx2本セットをご購入頂きました。
本体の不良のためアップルで3回交換されたそうですが、現在は正常に動作しているとのこと。

七五三等でスタジオが盛況で、MacProが担っているとのことでした。
MacProは価格もそれなりにしますが、仕事をされている方には”時は金なり”。
バリバリ使っていただいて、もとをとってください。

マックメムのメモリーが忙しいお店の作業効率アップのお手伝い出来ることをうれしく思います。

2008年7月12日(土) 見違えるように動作がスムーズ・高速になりました.

以下のようなご評価を頂戴いたしました。
ご評価自身もうれしいですが、愛機のマックを快適に使って頂けるのがよりうれしいです。

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見違えるように動作がスムーズ・高速になりました。(もっと早くにやっとけば良かった・・)

メモリに余裕が出て、最近ではCPUの処理能力が逆に目立つようになってしまいましたが。。

マックメム様の迅速な対応、誠にありがとうございます。注文から入手まで、ストレスフリーでできました。

評価は100点ですね。

2008年7月5日(土) マックにはマックのメモリーをお願いします。

最近複数のお客様から、PCショップで購入したメモリーの調子が悪いのですが...
というお問い合わせを頂戴しました。

OSXになってからメモリーは使用しているうちに調子が悪くなることが多いです。
完全な故障であればどのショップでも交換してくれると思いますが、
マックだけで調子が悪いというような場合、交換してくれるのかすごく疑問です。

ですので、マックを知っているお店で購入されるのが望ましいです。

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